Vendredi 7 décembre 2007
Aujourd’hui j’ai la migraine, alors faut pas m’emmerder, je suis chatouilleuse.
Y compris au téléphone.
Je vous rappelle que je travaille dans le prêt-à-porter homme.
« Bonjour mademoiselle, M. Durand société la Ceinture en Folaïe je souhaiterais m’entretenir à la personne en charge de l’achat des ceintures [règle n° 1 : repère le prospect à envoyer péter : il se présente nom + société, dit toujours « je souhaite m’entretenir avec la personne en charge de »]
-On ne fait pas de ceinture, monsieur.
-Ben… Pourtant vous faites de l’homme, vous vendez des pantalons ?
-Oui, mais on ne vend pas de ceintures.
-Mais vous ratez pas mal de ventes alors sur les ceintures…
-Oui, on rate également beaucoup de ventes sur les téléphones portables puisqu’on n’en fait pas non plus, de même que sur les téléviseurs et les fers à repasser.
-Ok, ok, je vois. Je vous remercie, au revoir.
-Au revoir, monsieur »
« Bonjour mademoiselle, voilà je suis Aline de Trucbidule Telecom et j’ai un maaaaagnifique téléphone portable dernier cri à vous offrir à titre personnel, avec appareil photo, internet, télévision et…
-Si c’est à titre personnel je vous invite à appeler les gens à leur domicile et non sur leur lieu de travail, je ne peux donner suite à votre appel.
-Oui, mais… Je… Ah… Bon, au revoir
-Au revoir Aline »
« Bonjour, je suis Julie Dupont de la société Intérim en Folaïe, puis-je m’entretenir avec la personne en charge du recrutement ? Comment s’appelle-t-elle ?
-C’est à quel sujet ?
-C’est pour savoir comment il organise son recrutement, je peux avoir son nom ?
-Non, pour toute proposition de services il ne prendra pas l’appel, il est très sollicité, je vous invite à lui adresser un courrier uniquement.
-C’est monsieur Big Boss ?
-Non, lui c’est le patron, c’est pas son boulot (je jure que ça m’a échappé, je dis jamais ça d’habitude), envoyez un courrier à l’attention du directeur des ressources humaines.
-Et vous parlez toujours aux gens comme ça ?
-Puis-je vous rappeler que c’est vous le prospect en recherche de contacts et que c’est à vous de me convaincre et non l’inverse ? » (elle m’a raccroché au nez) (je n’en espérais pas tant).
« Bonjour, M. Dubois, société Sécurité en Folaïe, je voudrais le gérant s’il vous plaît.
-A quel sujet, s’il vous plaît ?
-Je lui expliquerai
-Si je ne lui annonce pas l’appel il ne le prendra pas, c’est à quel sujet ?
-La sécurité.
-Vous pouvez me préciser ? Vous souhaitez proposer des équipements de sécurité ?
-Ecoutez, vous êtes gérante ? Non. Ca le regarde lui et pas vous, alors vous me le passez s’il vous plaît.
-Non.
-Comment ça ?
-Ecoutez, les appels de prospection il en reçoit 20 par jour et il n’a pas le temps de les traiter alors vous envoyez un courrier ou un email mais vous ne l’aurez pas en ligne. Si vous avez une proposition réellement intéressante, écrivez-lui et croyez bien qu’il sera ravi de reprendre contact avec vous, le cas inverse il n’a pas de temps à perdre au téléphone. Je vous donne son adresse mail ? (je m’en fous, c’est moi qui reçois les mails du patron sur mon PC…)
-Je rappellerai.
-Et vous tomberez sur moi et je vous répèterai la même chose. Au revoir monsieur.
-Oui, oui… Au revoir »
Je vous rassure, ça ne m’empêche pas d’être adorable et souriante avec la maman du patron (qui téléphone souvent) et que quand le patron m’appelle « Fantomette, tu me confirmes que mon vol est prévu à l’heure et part bien du bon terminal ? » dans les 4 minutes j’ai rappelé « Votre vol est prévu à l’heure et partira du terminal 1, et pourriez-vous rappeler votre maman avant le décollage ? ».
Et oui, une grande carrière de lèche-bottes s’ouvre à moi, pis j’ai bossé dans une société d’ingénieurs aux profils très recherchés, et au standard fallait sacrément faire barrage aux « chasseurs de tête » qui appelaient tout le temps pour débaucher les gars, à ce petit jeu, je suis rôdée.
Et j’en tire un plaisir sadique.
Y compris au téléphone.
Je vous rappelle que je travaille dans le prêt-à-porter homme.
« Bonjour mademoiselle, M. Durand société la Ceinture en Folaïe je souhaiterais m’entretenir à la personne en charge de l’achat des ceintures [règle n° 1 : repère le prospect à envoyer péter : il se présente nom + société, dit toujours « je souhaite m’entretenir avec la personne en charge de »]
-On ne fait pas de ceinture, monsieur.
-Ben… Pourtant vous faites de l’homme, vous vendez des pantalons ?
-Oui, mais on ne vend pas de ceintures.
-Mais vous ratez pas mal de ventes alors sur les ceintures…
-Oui, on rate également beaucoup de ventes sur les téléphones portables puisqu’on n’en fait pas non plus, de même que sur les téléviseurs et les fers à repasser.
-Ok, ok, je vois. Je vous remercie, au revoir.
-Au revoir, monsieur »
« Bonjour mademoiselle, voilà je suis Aline de Trucbidule Telecom et j’ai un maaaaagnifique téléphone portable dernier cri à vous offrir à titre personnel, avec appareil photo, internet, télévision et…
-Si c’est à titre personnel je vous invite à appeler les gens à leur domicile et non sur leur lieu de travail, je ne peux donner suite à votre appel.
-Oui, mais… Je… Ah… Bon, au revoir
-Au revoir Aline »
« Bonjour, je suis Julie Dupont de la société Intérim en Folaïe, puis-je m’entretenir avec la personne en charge du recrutement ? Comment s’appelle-t-elle ?
-C’est à quel sujet ?
-C’est pour savoir comment il organise son recrutement, je peux avoir son nom ?
-Non, pour toute proposition de services il ne prendra pas l’appel, il est très sollicité, je vous invite à lui adresser un courrier uniquement.
-C’est monsieur Big Boss ?
-Non, lui c’est le patron, c’est pas son boulot (je jure que ça m’a échappé, je dis jamais ça d’habitude), envoyez un courrier à l’attention du directeur des ressources humaines.
-Et vous parlez toujours aux gens comme ça ?
-Puis-je vous rappeler que c’est vous le prospect en recherche de contacts et que c’est à vous de me convaincre et non l’inverse ? » (elle m’a raccroché au nez) (je n’en espérais pas tant).
« Bonjour, M. Dubois, société Sécurité en Folaïe, je voudrais le gérant s’il vous plaît.
-A quel sujet, s’il vous plaît ?
-Je lui expliquerai
-Si je ne lui annonce pas l’appel il ne le prendra pas, c’est à quel sujet ?
-La sécurité.
-Vous pouvez me préciser ? Vous souhaitez proposer des équipements de sécurité ?
-Ecoutez, vous êtes gérante ? Non. Ca le regarde lui et pas vous, alors vous me le passez s’il vous plaît.
-Non.
-Comment ça ?
-Ecoutez, les appels de prospection il en reçoit 20 par jour et il n’a pas le temps de les traiter alors vous envoyez un courrier ou un email mais vous ne l’aurez pas en ligne. Si vous avez une proposition réellement intéressante, écrivez-lui et croyez bien qu’il sera ravi de reprendre contact avec vous, le cas inverse il n’a pas de temps à perdre au téléphone. Je vous donne son adresse mail ? (je m’en fous, c’est moi qui reçois les mails du patron sur mon PC…)
-Je rappellerai.
-Et vous tomberez sur moi et je vous répèterai la même chose. Au revoir monsieur.
-Oui, oui… Au revoir »
Je vous rassure, ça ne m’empêche pas d’être adorable et souriante avec la maman du patron (qui téléphone souvent) et que quand le patron m’appelle « Fantomette, tu me confirmes que mon vol est prévu à l’heure et part bien du bon terminal ? » dans les 4 minutes j’ai rappelé « Votre vol est prévu à l’heure et partira du terminal 1, et pourriez-vous rappeler votre maman avant le décollage ? ».
Et oui, une grande carrière de lèche-bottes s’ouvre à moi, pis j’ai bossé dans une société d’ingénieurs aux profils très recherchés, et au standard fallait sacrément faire barrage aux « chasseurs de tête » qui appelaient tout le temps pour débaucher les gars, à ce petit jeu, je suis rôdée.
Et j’en tire un plaisir sadique.
par Fantomette
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